“聚美优品”送护肤品?
先付几百元快递费
此前本报报道了电话诈骗瞄准了余额宝、理财通,自称是其客服,诱导消费者说出银行卡密码。近期有市民反映,有些电话诈骗瞄准了电商。
前不久,一微博网友就接到谎称聚美优品“工作人员”打来的诈骗电话。“打来电话说有一套欧莱雅的六件套套装,原价1880元,现在做回馈会员398元,还送一张全国通用的手机充值卡。现在东西收到了,一扫码才知道是被骗了!”近日,家住东风新村的石女士也接到了“010”开头的陌生电话,一名自称是北京的聚美优品网站1109号客服人员向石女士介绍说,目前聚美优品正在搞活动,专柜价一千多元的产品可以免费赠送给她,但在货收到之后,她需要支付298元的快递费以及税费。所幸,恍然大悟过后的石女士没有上当。
“唯品会”五周年庆典酬宾
送赠品须先付200元
无有偶,唯品会方面也表示,近接到会员投诉,有电话号码为010-60898800,自称是唯品会总公司,并称因唯品会五周年庆典,赠送价值两千多元欧莱雅巴黎原装进口商品,并附送唯品会8折卡,送到后只需要支付运费50元及关税150元,合计200元。经唯品会工作人核实,此类信息属于冒名诈骗,唯品会一个官方电话为:4006789888。
“京东客服”打来电话
要求用ATM机转账支付
家住北京天通苑的张先生在中关村上班,平时经常上京东网购。前日,张先生在京东订购了一台D3200单反相机。他外出吃饭的时候,接到了一个自称是京东客服人员的电话,而电话显示的号码正是京东的客服电话4006065500。电话那头问他近是不是有一笔京东的订单,张先生如实回答,告知了自己订购的产品和金额。对方接着表示,张先生的网银转账有问题,需要重新通过ATM机转账支付,否则订单将会被取消。
京东怎么会通过线下ATM转账支付?该不是骗子吧?张先生心中顿时起了疑惑。他按照要求记录下了电话号码和需要转账的卡号,迅速拨通京东的官方客服电话4006065500求证。结果让他大吃一惊:原来是假的。
专业人士建议
手机安装安全卫士
经常修改账户密码
对此,记者采访到了京东的相关人员,对冒充京东客服人员的诈骗事件进行了全面了解。京东提醒广大消费者,遇到冒充京东的诈骗电话,但凡涉及到转账或者现金交易,一定要不听、不信、不理,甚至可向当地公安机关报案。“京东客服中心主叫不会是4006065500、04006065500或864006065500等,来电显示为上述包含400的号码均不是京东客服中心的。”京东客服相关负责人说,京东不会主动做此类外呼营销。
京东相关人士介绍,京东虽然经常有对会员的促销和反馈活动,但全部是基于互联网进行的,不会进行社会范围的大抽奖。对于广大消费者而言,不占小便宜,就是好的防范。只要是要您预付税金的,十有八九都是骗局。该人士建议,遇到类似情况。消费者要通过京东官方网站jd.com或者客服电话进行求证核实,不要轻易相信天上掉馅饼的好事,更不要急切地汇款转账,唯有冷静,才能抵御住诱惑背后隐藏的巨大风险。
某安全网络分析人士称,聚美优品、唯品会等电商网站的官方电话都通过了安全网络公司实名认证,建议消费者安装一些安全手机卫士。另外,这些电商网站的来电都会显示其LOGO及公司信息,未经审核的陌生电话自称某电商均有“冒名替”之嫌,手机用户一定要提高警惕,切莫贪图便宜而上当受骗。瑞星安全专家提醒,消费者隔一两个月就应修改一下电商账户的密码,同时不要把账户密码和支付密码设置成相似的或者一样的。
成都商报记者 席大伟