互联网时代,手指点一下,“一切皆有可能”。可以看到,互联网改变了人们的生活,也催生了“互联网+政务服务”模式的兴起,借助云计算、大数据等信息技术,吉林省正在打造集信息平台、办事平台、服务平台于一身的政府服务和网上办事大厅,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿。请听吉林台全媒体记者刘晓蕾、姜昕的报道:
“办的是公积金的基数申报,效率比以前提高了很多。”
在吉林省政务大厅住房公积金窗口前,来自长春市一家事业单位的陈明亮刚刚办完职工住房公积金基数申报。陈先生说,因为事先在网上办事大厅查询了办理流程,带着相关材料来到窗口,仅10分钟,申请就被批下来了:“以前我们来办事,早晨得早点来,等到中午才能排上队,现在来了随时都能办了。一般正常办业务就三五分钟左右,如果我们提供材料齐全的话。不用来回跑腿了。包括医保、社保,有些业务也都在网上办,带着相应的材料到窗口走一下流程就可以了。”
陈明亮赞不绝口的网上办事大厅,是吉林省创新政务服务模式的一个举措,今年年初正式启动,很多部门的办理事项入驻网上办事大厅,老百姓网上就能办事。在吉林省商务厅的行政审批服务窗口,审批办主任董青向记者演示了自动进口许可证的无纸化通关流程:“通过网上申报,网上审核,合格了以后,启用电子印章,答复申办人,企业直接到海关就可以通关了。从纸质的许可证,实现了无纸化通关。企业和我们窗口就没有就见面了,完全实行了网上审批了。原来许可证是5天有效时间,这个当时就可以办,就这么快。”
从线下到线上,服务方式的改变,不仅缩短服务流程,提升服务水平,也刷新了公众对政府形象的认识。未来,吉林省还将打造品牌一体化、服务规范化、体验便捷化、资源共享化的“网上效能政府”,老百姓在同一个界面,就可以完成不同的办事手续。省政府政务大厅协调督察处副处长孙杰:“现在进了网上办事大厅以后,一查,我想办哪项业务,流程就出来了,按这个流程在网上一报,到这厅局,厅局一审批,没有问题,通知本人到这来取证来。提高了整个办事效率。”
今年的《政府工作报告》提出,要大力推行“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。对此,通化市委书记金育辉认为,实现“互联网+政务服务”就是要打通各部门间的信息壁垒,让政府服务更加快捷、高效、公开和透明::“利用大数据,云计算,把它运用到行政审批的环节,一方面可以使各个方面的资源进行有机整合,降低了各自为战,行业壁垒的问题重复建设的事情,另一方面可以使资源共享,提高效率,使我们的政务服务更加公开,更加透明,更加便捷。”