一是设立面向城市居民的市级法律服务平台。由市司法局司法鉴定管理处、县(市)司法局司法鉴定管理科、各司法鉴定机构组成。处理司法鉴定疑难复杂案例、解答“其它类”司法鉴定咨询、网上咨询投诉、传达上级文件精神及组织实施各类监督、检查、宣传活动等。
二是设立面向基层群众的县(市)区法律服务平台。由4个县(市)司法鉴定管理科、77家司法所、20家律师事务所、49家法律服务所和4家司法鉴定机构人员组成。区法律服务平台依托“12348”法律服务热线设立;解决外县范围内本级组织实施的各类活动精神和司法鉴定的相关事项,体现就近就便原则。
三是设立面向网络的各司法鉴定机构法律服务平台。由全市23家司法鉴定机构中184名司法鉴定人组成。网上解答咨询、网上预先受理司法鉴定案件,面向全社会各部门和所有公民服务。通过网络平台发布司法鉴定信息、法治动态、典型案例、法律服务等网络化完整查询服务,实现网络、手机、鉴定对象的无缝对接,变“远距离”为“零距离”。为群众提供家门口的法律服务,确保公共法律服务无盲区。
此外,市司法局还建立了司法鉴定网络电子平台,将各司法鉴定机构和各司法鉴定人诚信等级情况、案件采信情况、出庭情况以及受到处罚情况在系统内公布。