作为全国法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设先进单位，通化中院全力打造“一站式”“一条龙”服务，着力为人民群众提供普惠、智能、精准的诉讼服务。“马上办”“当天办”“网上办”“掌上办”，为全市法院诉讼服务按下“快进键”。
“一站式”诉讼服务便捷化。以“一窗一区一中心”为总体架构，建设了面积1200平方米的通化中院诉讼服务中心，包括多元解纷+诉调对接中心和行政争议协调化解中心，除庭审之外的49项服务事项全部前移到窗口集约办理。设置导诉、智慧法院等13个功能区域，涵盖集约送达、自助立案、风险评估等30余项服务内容。配备律师调解、人民调解、联合调解和法官调解四个专门调解室。提出“六个马上办，五个当天办”，快速“瘦身”立案环节，力争做到“一次通办”。“马上办”经验做法被省高院在全省范围内推广。
“一网通”服务手段智能化。启用电子送达管家、电子签章、智能立案，实现立案、缴费、阅卷、庭审、送达、调解等“一站式”电子诉讼服务，做到“一网通办”。自主设计文书样式二维码，各类申请书、诉状等规范模板一目了然。增设电话咨询、短信咨询、微信留言等服务板块。充分整合各类信息化应用系统和自助服务终端，配备自助立案终端、风险评估一体机等信息化设备，帮助当事人识别和避免常见的法律风险，帮助群众更加理性地参加诉讼。
“一条龙”分调裁审多元化。健全开放共享、多元共治的诉讼前端纠纷解决机制。大力推行“分流、调解、速裁、快审”机制改革工作，推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道。构建以8个诉讼服务中心、17个人民法庭、8个法律援助律师工作站、23个特邀调解组织为辐射点的立体调解网络，与多部门建立对接机制，推动诉源治理实质化运行。建成全省首个援助律师驻法院工作站即“律师全覆盖工作站”，一年来共为147名当事人提供无偿援助服务。
