吉林日报记者 王秋月
一方有难，八方支援。当前正值抗击疫情的关键时期，长春经开区党组织充分展现出应对风险挑战的决断力、行动力和号召力，按照长春市“万人助万企行动”总调度室各类相关通知要求，全区干部职工不分昼夜，奋战在一线，服务在一线，冲锋在一线，为全区人民保驾护航！
精准施策高水平助企
疫情就是命令，防控就是责任。经开区统筹调度，积极开展企业服务从未松懈。一手抓防疫，一手抓经济，两手都要硬。
“大家按照新文件的要求落实到企业。”任务来了，经开区一个时间将信息通知给各个助企人员，微信时刻更新，只要有消息就要立即投入到工作之中。截至目前，经开区按照长春市“万人助万企行动”总调度室的决策部署和工作要求，将从1月29日接收到的《关于防控新型冠状病毒感染肺炎相关工作的通知》《关于延迟全省企业复工和学校开学的通知》《关于加强疫情防控期间对企服务的通知》《携手前行共克时艰——至区内企业一封信》等20余条通知，通过电话、微信、电子邮箱等方式一个时间向全区8个助企工作队进行传达。
不仅如此，还结合同经开区下发的《长春经济技术开发区持续优化营商环境促进高质量发展的实施意见》《进一步完善长春经济技术开发区优化营商环境建设领导小组组织机构及职责的方案》和《长春经济技术开发区“企业服务日”活动实施方案》等相关文件，进一步明确任务，细化分工，落实责任。
“真的很感谢经开区的大力支持，解决了我们企业的燃眉之急。”3月9日下午，富维安道拓金属部件有限公司向经开区经济发展局赠送锦旗，相关负责人对疫情期间所获得的帮助表示感谢。该企业表示，经开区助企服务脚踏实地，所有事都处理得有速度、有回音。这次疫情期间，经开区帮助企业解决口罩1万只，极大程度缓解了企业防控工作中防疫资源不足的难题，让企业深深地体会到政府的关怀和温暖，更坚定了企业在经开区长远发展的信心和决心，在未来的生产经营中，在经开区的大力支持下，企业一定克服困难，积极调整产线结构，加快转型升级步伐，以更多、更好的产品和经济效益回馈社会。
做好企业服务跟踪
为了更好的帮助企业应对疫情，促进企业及时复工复产，经开区营商环境建设局快速开通了“助企服务直通车”微信1群和2群，及时收集企业在疫情防控、用工招聘、所需流动资金缺口、企业开办、交通运输及生产要素保障等方面存在的问题并予以解决，为企业提供精准服务。
同时将中央、省市相关文件、政策措施，以及经开区管委会出台的相关惠企政策一个时间向企业传达，打通政策落地“后一公里”。自微信群成立以来各驻区企业纷纷加入，现已达500余户，帮助解答各类问题70多件，得到企业的广泛认可。营商环境建设局还开通了“助企服务保障微信群”，将管委会各相关职能部门的领导和联络员加入其中，加强部门间协作，一个时间为企业解决难题。
为了掌握企业的基本动态，每日填报《包保服务企业联系表》，实行动态管控，实时掌握企业开工复工情况。为了进一步发挥督导考核指挥棒、风向标作用，经开区要求助企干部要将与企业沟通的相关材料截图整理后反馈至区总调度室，作为是否落实好各项工作的重要依据。并对在疫情防控期间响应滞后、推诿扯皮、致使问题解决不力的部门和个人全区通报，相关部门进行严肃问责。
为企业解决难题
在服务企业过程中，针对企业提出的各类问题，经开区快速反应，积极应对，通过多种渠道找寻解决方案。针对缺少口罩等防疫物资等问题，经开区多链接进行沟通咨询，寻找渠道，现已为企业对接口罩供应9万多副，确保开复工时企业员工防疫安全得到保障。
针对个别企业表示受疫情影响，单位用工出现难题。为解决此类问题，经开区人才公益性网络招聘会全面启动，将网站地址、网站操作流程、联系电话等发至我区助企工作群内，同时要求各队务必传达至有需求企业，为企业复工提供有力支撑。
辖区企业吉林省兴财建筑工程有限公司向经开区发出《申请函》，该企业现受疫情影响企业资金周转不足请求帮助。经开区按照吉林省出台21条举措，响应吉林省提出的“支持受疫情影响生产经营遇到困难的中小企业”的号召，立即对该问题进行了处理，于当天向融资税务功能组下发《交办单》，要求立即处理此事，3日内回复进展情况，并告知助企干部要持续跟进企业动态。2月12日，接到功能组反馈表明已为该企业积极对接各大银行，并给出两点相应建议，经开区总调度室根据现有情况，当日对企业进行了答复，同时要求服务功能组继续推进，一周后再次反馈进展情况。
高质量完成“万人助万企行动”
疫情无情人有情。在这场没有硝烟的战役中，经开区全体干部全力以赴，众志成城，为打赢这场疫情的防控默默地奉献自己的一份力量。
为应对疫情期间的返程高峰，从1月30日起，经开区抽调180名机关干部充实到防控一线，协助春节假期一天未休息的街镇工作人员和干警，进行测温防控工作。每天50人分成三组，8小时一组，全天三班倒，24小时检查进城的鄂籍汽车，对体温超过37.3度的人员采取隔离措施，严防新型冠状病毒输入关口。
1月31日，经开区抽调36名机关干部充实到社区，协助社区干部深入一线挨家挨户了解情况。通过电话问询的方式，了解每户居民近期的行动轨迹。针对未及时取得联系的居民，进行入户走访，实地踏查情况。在走访同时做好病毒防控的相关指导和宣传。针对陆续回长的机关干部，及时充实到一线队伍中，确保服务行动扎实有效开展。隔离疫情不能隔离服务。为了保证辖区企业的正常建设和运行，经开区政务服务中心推行“网上办、邮寄办”为主，“预约办、现场办”为辅的审批办理模式，申请人邮寄申请材料及审批结果送达全部由政府买单，大限度避免人员在政务大厅聚集。
全面启动重点项目审批绿色通道，开通立接待室，配备专职“审批秘书”，搭建审批服务微信群，加强与招商部门、项目服务部门以及各审批部门的沟通衔接，及时了解企业审批服务需求，全程跟踪跟进审批动态。协调各行政审批部门，按照特殊时期能办、尽办、快办的原则，大力推行“告知承诺制”，实施容缺一次性受理，保障项目快速开工建设。
按照现场办、预约办、邮寄办、网上办等办事场景模式，推出审批服务“套餐”，供企业群众自由选择。协调公安部门，针对企业返岗人员，集中上门办理户籍业务，协调经开区人社局、社发局，将企业工资手册审批、医师护士等审批业务延期办理。
