长春商街二维码
机器人儿二维码
3·15消费维权，哪些行业是被投诉多的？哪些消费品的安全隐患还没有解决？在日常的消费生活中，依然有企业设立“潜规则”；依然有隐形的“黑手”破坏着市场公平......自本报“3·15 听你说”栏目启动以来，数以万计的消费者纷纷关注此活动，广大读者纷纷通过拨打投诉热线或关注“长春商街”、“机器人儿”两大微信平台的方式，将遇到的消费烦心事、糊涂事告诉了我们，而这每一条珍贵的线索都是我们奔跑在维权路上的动力！
今年中国消费者协会确定2016年消费维权年主题为———“新消费 我做主”，这是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。本报“3·15 听你说”栏目将解决你遇到的消费烦心事儿，共同捍卫我们的权益，活动线索涉及本地商业、食品、家电、通讯、数码等多个行业，携手同行，快来加入我们吧！
关键词一：购物我们等你来投诉
“商场搞厂家限时直销，活动结束，厂家撤了，上哪售后去？”“一年之内，在直销会上买的马桶盖坏了3次，这事找谁说理？”“新买的衣服 ，洗了一水就破洞，太糟心了！”……
近来，“长春商街”微信平台接到很多网友的投诉，多以产品质量、售后服务问题为主。其中，也有不少市民反映在某些网站网购中出现的网络欺诈和网购陷阱，除了消费维权投诉领域更加广泛，长春市民刘小姐线上分享了她的故事：“春节前在网上淘的衣服质量奇差，还有一股刺鼻的异味，要求商家退货，却遭无理拒绝，气得我不仅把他告上了投诉台，还发动网友一起维权，终商家给我退了款……”记者发现，投诉人群也更呈现出年轻化、高学历化的特点，很多80后、90后积极维权，并和大家分享自己的维权经验。
关键词二：食品饮料我们等你说心声
根据投诉统计显示，食品饮料行业投诉量逐渐攀升，成为本次“3·15 听你说”栏目活动的热门投诉领域。在对各大食品饮料品牌的投诉中，过期食品、假冒伪劣、遭遇服务恶劣等问题等成为投诉热点。如今，虽市场监管在不断加强，但不少假冒伪劣产品如牛奶、营养品、白酒等依旧存在。在农贸市场中，食品安全问题更是威胁着市民健康。即使是大型商超，有着严格的安全检查机制，也存在过期和伪劣食品等问题。
关键词三：通讯数码我们邀你来维权
在这片维权阵地中，不少读者向我们倾诉自己的遭遇和苦恼，其中，产品质量成为重点，而数码产品遭到投诉多。手机在故障鉴定时，因一些手机售后或厂家给出具的鉴定报告责任归属不明确，消费者手机使用中出现故障，鉴定结果却是人为损坏，消费者难以找到“廉价”、“方便”鉴定中心，无奈只好放弃维权。另外，三大电信公司的通讯服务，在市民使用过程中也不断有了新的维权问题产生。
商业、食品、家电、通讯、数码……与消费维权有关话题一言难尽，而我们愿意始终站在公正的一边。“3·15 听你说”栏目将继续向全社会征集消费维权线索，通过新文化报监督的方式助您维权，帮你解决疑惑，持续关注品牌企业、行业热点等。
如果你是资深专业维权人士，并曾成功帮助他人维权，也欢迎加入到我们的行列中，和大家一起分享你成功的维权经验；如果你是消费“潜规则”、消费黑幕的知情者，掌握行业欺骗坑害消费者的招数，也请你勇敢站出来揭露黑幕。
