吉视传媒榆树分公司乡镇网络服务站共有34个,服务用户达17万,网络覆盖22万户,乡镇站有员工133人。几年来,由于乡镇服务站的根基抓得牢,有效地保障了榆树分公司收入指标不下滑。
一是理念先行,建设标准化服务站工作根植于员工内心。早在公司成立之初,吉视传媒榆树分公司就把建设标准化乡镇服务站工作纳入重要日程,从初的简陋的工作环境开始抓起,培养乡镇把单位当成家的建站理念,把员工的思想意识统一到标准化服务站建设上来,这是多年来坚持不懈的关键所在。在试点先行工作中,选择各方面基础条件比较好的服务站开展试点,在试点进行全方位的服务项目及理念跟近,取得经验并做以总结;在分步推广工作中,服务站的建设采取循序渐近的方式进行推广,在推广中发现问题,以利于适应不同乡镇特点;在制度跟进工作中,通过完善制度建设,将建站工作纳入年末考核,从而在制度约束上更加严格,有利于标准化服务站建设各项工作的推进。
二是因陋就简,用平实的思维方式抓标准化服务站建设。在建站时不选择闹市区作为选置地点,一般选择比较偏的居民居住区作为建站地点,降低选址成本,整合和利用各项资金得力,服务站建设比较顺利。
三是聚力建设,把标准化的理念渗入广大员工内心。打造标准化工作环境;建立标准化机房配置;建设标准化管理制度;实行标准化财务管理;实行标准化档案管理;执行标准化安全生产;提升标准化人员素质。
四是狠抓服务,用热情周到的人性化管理征得用户的满意。多年来,吉视传媒榆树分公司始终把优质服务始终抓在手上,用户对农村服务站高度的满意和认可。
吉视传媒榆树分公司员工用真诚的服务赢行了社会各界的认可度,广大用户从感观上就能感觉到,乡镇服务站的正规及优质的服务。