作为一名懒人，洗衣是个大问题。以小八为例，基本不会亲自动手，一般交给小区附近的干洗店处理，而干洗店均按件计费，小八的衣服数量又是何等之巨，因此，每逢换季清洗，必然是一次“大出血”，真是心疼得不要不要的。那么问题来了，有没有便宜一些干洗店?
近，小八带着这个懒人的烦恼，以一名自媒体人身份采访了互联网O2O洗衣服务“e袋洗”。采访中，小八发现，这个带有懒人之忧属性的互联网产品，正成为懒人们一种非常经济的洗衣选择。
“懒人经济”大有可为
不了解e袋洗的朋友，小八先简单给大家来个介绍， e袋洗其实是老牌洗衣品牌荣昌洗衣的互联网转型之作，不同于传统的洗衣店，e袋洗致力于将洗衣服务标准化，标准化的好处在于e袋洗不仅解决了顾客到店洗衣停车难、送洗衣物交接时间繁琐、店面营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点，而且e袋洗是按袋计费的模式，大大降低了洗衣的费用支出。
敢于采取这样“不计成本”的洗衣模式的前提是基于e袋洗发现了懒人经济的巨大前景。e袋洗CEO陆文勇表示：如今就是一个懒人经济的时代，通过调研中国76%的人都是懒人，懒人已经成为了一种时尚，这种时尚不是传统意义上的懒，而是更愿意做自己喜欢的事情，做自己感兴趣的事的价值高于对家务的付出。
e袋洗的定位是希望成为懒人经济中的一个品牌，能代表新兴一代的生活，代表高品质的生活，成为服装售后服务一站式平台。
“懒人时代”，服务温度很重要
既然专注于服务懒人，那么就要把这个服务做到极致。毕竟，这个时代相信专注的力量。
对于e袋洗来说，以互联网思维做传统洗衣服务，要颠覆现有行业，颠覆自己，并不是那么简单的事情。那e袋洗是怎么做的?
e袋洗战略构想图
其实，核心的一点就是把单品做到极致，把洗衣做到极致。不过，想要做到极致，洗衣需要解决的几个痛点：洗衣的品质、配送的时间以及安全问题。在这几个问题上，e袋洗的做法有示范能力。先，在洗衣品质上，e袋洗挖来原宝洁技术创新中心的研发总经理马军博士，成立洗护研究院。你洗不掉的东西e袋洗帮你洗掉，万一e袋洗洗不掉，研究院就会出手，针对性的研究洗涤方法，终都是保证e袋洗的洗衣品质。
其次，在配送服务上，e袋洗在每个社区都有自己的小e管家，除了取送衣服，还可以干其他跑腿的活，比如帮忙买饮料、药品等，相当于配送人员住在用户楼下，用户可以随叫随到。而参与众包取件配送的服务人员都是社区里热心邻居，大家同在一个小区，彼此生活条件接近，更易找着共同话题，交流会比较顺畅，这种配送服务较普通快递更有温度、更有安全感。
事实上，e袋洗超高的服务温度源自其对共享经济的深度理解!而邻里互助的好处显而易见。一方面可以解决属地化就业的问题，因为工作时间自由，没有技术门槛，所以上手极快。另外一方面，将洗衣需求众包给小区内40到60之间的人群，盘活了富余产能，实现对社会闲散资源充分利用。仔细观察e袋洗服务辐射范围内的每一个社区，不难发现，退休职工、自由创业者、便利店店主，甚至是全职妈妈都属于富余的劳动力。
“三大护城河”助e袋洗突围
锁定目标客群，并提供一流的服务品质，那么接下来，就是如何在市场竞争中突围的问题了!
众所周知，自从2015年起，资本寒冬就已经开始，很多O2O项目夭折，而能在寒冬下活的比较好的项目，其中一项就是洗衣类的O2O。作为洗衣类的O2O中的一员，e袋洗面对的竞争势必不会少，那么如何在竞争中“剩者为王”?e袋洗的门武器便是“三个护城河”。
三大护城河，其实就是e袋洗的三大服务壁垒，分别是：中央智能工厂系统、洗护研究院以及综合服务店!
中央智能工厂系统，由e袋洗联手拥有多年洗护经验的台湾衣贝洁共同打造，斥资逾亿元。建成后，将是全世界先进的，以及中国一个个高标准化的中央智能工厂系统，它将带来三方面的重大利好：一、提高智能工厂的洗衣品质;二、e袋洗的洗护服务会更加标准;三、e袋洗的洗衣成本会大幅降低!
e袋洗对改工程的定位是，通过中央洗护智能工厂的建设，进一步建立洗护行业的规范化和标准化。并在行业标准的基础上，与各地优质合作商携手开展“产业升级”，与各地的优质小伙伴一起合作，并帮助合作商以更高的水平拥抱未来洗衣市场，终实现供给侧改革。
关于洗护研究院， e袋洗董事长张荣耀表示：目前e袋洗洗护研究院集结了以前宝洁北京研发中心研发总经理马军博士为代表的各种行业精英人才，针对民用和专用两方面，其将针对一些特殊污渍或者特殊面料的洗涤进行深入研究目标是通过它探索出更多的洗护研究技术，从而让e袋洗的洗护服务品质得到质的飞跃。未来，在实现了技术上的突破之后，还可将成果应用到智能工厂，真正实现整个洗衣行业的专业化、标准化。
e袋洗董事长张荣耀
另外就是综合服务店，作为e袋洗未来发展战略重要的一笔，综合服务店承担了更多的线下功能。因为e袋洗未来的服务不仅仅限于线上和上门，而是会通过综合店去解决线上不能解决的那20%需要品质、需要体验的问题。也就是说，随着用户以及市场规模的扩展，e袋洗未来也会构建一个综合的服务体验店，这对于O2O市场来说，势必会产生鲶鱼效应!当然，有了三大护城河的保驾护航，未来e袋洗服务的内容不仅限于洗衣，还会继续继续延伸至洗鞋、家纺以及奢侈品，甚至还会进入奢侈品的二手交易领域。
对于垂直领域的拓展，e袋洗的CEO陆文勇十分有信心，他认为：e袋洗拥有充足的用户以及充足的交易需求，而且e袋洗每一个洗护中心都非常专业，所以我们去做这样一个服务将会是非常顺畅，而且转化率极高的。
垃圾堆成山也是垃圾堆
发展壮大是企业的生存之本，承担社会责任是企业的发展之基。作为一家富有情怀的企业，e袋洗以不断提高自身服务品质为终极目标。
在这个大前提下，e袋洗同通过不同的端口去满足用户的需求。先，在洗衣标准上，e袋洗制定的是行业的高标准，用高标准去提高自己的洗护品质，终提高用户满意度以及洗护体验!
其次，在商业模式的设计上，也尽可能地体现e袋洗的价值观，这个价值观的终极要义是：承担必要的责任，同时用于面对各种可能出现的问题，并且妥善的解决!
再次，在运营管理方面，e袋洗并不单单以财务预算为标准，通过建立服务者和被服务者信用等级系统，将用户满意度及服务口碑两个维度纳入考核的标准。
后，e袋洗从标准化和专业化两个角度入手，终对用户的体验和洗护的品质感负责。
无论如何，主打懒人经济牌的e袋洗，通过邻里互助的共享经济模式，在移动互联网的风口上，确实满足了不少人的需求。一切可以解决痛点的公司都将具备极强的生命力，加上有三大护城河的加持，小八认为，未来e袋洗的发展空间，将无限广阔!
