5月19日，IBM工作室一周年庆典在沪举行。在IBM工作室里，数字专家与设计精英们持续基于设计思维理念，利用敏捷创新的方法与客户共同协作，不断变革商业模式，提升用户体验。庆典上，海尔分享了以用户体验为核心的转型思路，并介绍了与IBM工作室团队共同打造的个互联工厂体验馆——本体验馆的设立也是海尔集团积极实现向智能制造转型的重要实践之一。
在“中国制造2025”与“互联网+”的时代背景之下，海尔全力转型升级，致力于从传统以产品为中心的家电制造模式向以用户为中心的全新制造模式转变。海尔通过互联工厂智能制造模式，打通整个产业链，打造“共创共赢”生态圈，实现用户全流程无缝化、透明化、可视化的体验，率先实现从大规模制造向大规模定制的转型，积极拥抱“中国制造2025”。
海尔表示：“我国制造行业正面临着全新的机遇与挑战，传统的制造模式已无法满足用户需求。海尔也一直在思考制造行业的全新定位与创新模式。我们希望不管是公司战略、企业文化还是工作的每个流程中都可以以用户体验为核心，融入创新的思维，结合领先技术，为海尔的发展带来源源不断的动力。”
为更好地用互动的形式展示企业在智能制造转型之路上的不懈努力与斐然成就，海尔与IBM合作，打造了家海尔互联工厂体验馆。体验馆面向不同类型的参观者设立，通过不同应用场景，以实时交互的多媒体等手段，从战略、未来布局、智能家居解决方案、大数据能力等多个角度展示海尔向智能制造转型的历程。此外，工作人员可以通过移动电子设备上的APP提升展厅运营与管理的能力。展示馆的设立为其余业务部门提供了一定参考，并为今后更多体验店的落地打下了坚实的理论与实践基础。
IBM全球企业咨询服务部总经理Gregor Pillen表示：“伴随新技术的不断普及与发展，客户的观念正发生着翻天覆地的变化，体验已成为发展和获得商业差异化竞争优势的重要因素。IBM基于认知计算、体验设计和行业经验三方面的能力正在引领一条全新的客户转型旅程，而IBM工作室正在利用数据，融合实体与数字世界，帮助企业以前所未有的方式与用户互动，并与企业伙伴同心协作，一起积极拥抱一场新的变革。”
