本次整治活动长春市地方道路运输管理局采取年审与检查、定点检查与流动检查、定时检查与不定时检查、交叉检查与联合检查、明查与暗查相结合的方法,严厉打击各类出租车违章违法行为,查处的各项违规违法行为均按照法律法规规定的处罚标准进行处罚,确保公平、公正。使专项整治不留盲区、不留死角,投诉率同比去年同期明显下降,市民满意率大大提升,取得实效。
本次专项整治行动重点在火车站、客运站、机场、商圈人流集中地、各大高校附近、城乡结合部等部位,针对车容车貌及车辆设施出现的车容车貌差及车辆设施不完善、服务态度不规范、未经乘客同意搭载他人乘车、启用待租标志后拒载、主动揽客或者甩客的、故意绕道、以欺骗威胁等方式向乘客高额收取费用、不按规定使用合格计价器、未使用出租汽车专用发票、无从业资格证(服务监督卡)或者安排无从业资格证(服务监督卡)人员从事经营活动的等出租车从业人员违规违法行为。重点检查出租汽车企业安全生产标准化建设、落实企业包保责任及定期反馈制度、建立24小时投诉接待和受理制度以及对本企业车辆进行车辆全面检测和路面巡查、定期开展诚信考核工作,同时要求企业与驾驶员签订合法有效的经营合同等事项。